Svetainių hostingas yra serverio vieta, kurioje laikomi jūsų svetainės failai, duomenų bazė ir dažnai el. paštas, kad svetainė būtų pasiekiama bet kuriuo paros metu. Verslo svetainei svarbiausia ne mažiausia plano kaina, o keturi dalykai: patikimas veikimas, kasdienės atsarginės kopijos, saugumas ir žmogus, kuris sutvarkys problemą, kai ji atsiras. Žemiau paaiškiname, kokį talpinimo tipą rinktis, kokių išteklių iš tikrųjų reikia, kaip perskaityti uptime garantiją ir kaip perkelti svetainę į naują hostingą neprarandant nei duomenų, nei klientų.
Trumpai
- Hostingas yra „namas“, kuriame gyvena svetainė, o domenas yra jos adresas. Veikiančiai svetainei reikia abiejų.
- Daugumai smulkaus ir vidutinio verslo svetainių pakanka kokybiško bendro arba valdomo hostingo. VPS ar debesų sprendimas reikalingas, kai auga srautas, el. parduotuvė ar individuali sistema.
- Tikrinkite ne vien disko vietą: svarbu uptime garantija, kasdienės atsarginės kopijos, SSL sertifikatas, serverių vieta ES ir pagalba lietuvių kalba.
- 99,9 % ir 99,5 % uptime skirtumas atrodo menkas, bet per metus tai apie 9 ir apie 44 valandos galimos prastovos.
- Perkėlimas į kitą hostingą su gera kopija ir DNS planu vyksta be duomenų praradimo, o lankytojai pokyčio dažniausiai net nepastebi.
Turinys
- Kas yra hostingas ir kuo jis skiriasi nuo domeno
- Hostingo tipai ir kuriam verslui kuris tinka
- Kokių išteklių ir funkcijų reikia verslo svetainei
- Ką iš tikrųjų reiškia uptime garantija
- Saugumas ir atsarginės kopijos: kontrolinis sąrašas
- Serverio vieta, BDAR ir pagalba lietuvių kalba
- Kaip perkelti svetainę į naują hostingą
- Mūsų požiūris: hostingas yra priežiūros dalis
- Hostingas ir priežiūra vienoje vietoje
- DUK
- Šaltiniai
Kas yra hostingas ir kuo jis skiriasi nuo domeno
Svetainė yra daugybės failų ir duomenų bazių rinkinys: tekstai, nuotraukos, programinis kodas, užsakymų ar klientų įrašai. Kad šis rinkinys būtų pasiekiamas internete, jį reikia laikyti serveryje, kuris veikia visą parą ir yra prijungtas prie greito ryšio. Būtent tai ir yra hostingas, arba svetainės talpinimas.
Kai lankytojas naršyklėje įveda jūsų adresą, naršyklė per DNS sistemą suranda, kuriam serveriui priklauso domenas, ir nusiunčia jam užklausą. Serveris užklausą apdoroja, prireikus pasiima duomenis iš duomenų bazės ir grąžina paruoštą puslapį. Gerame hostinge tai trunka akimirką, prastame lankytojas spėja nuobodžiauti.
Elektronika.lt aiškinime apie hostingą ir domeną siūloma paprasta analogija: svetainė yra tarsi biuras, domenas yra adresas, pagal kurį biurą randa klientai, o hostingas yra pastatas, kuriame biuras nuomojasi patalpas. Ten pat pažymima, kad svetainę galima laikyti ir savo serveryje, tačiau pradedančiajam tai per brangu ir užima per daug laiko.
Praktinė išvada verslui: domeną ir hostingą galima pirkti iš skirtingų teikėjų, bet tuomet turite žinoti, kur yra kiekvienas prisijungimas, kas apmoka sąskaitas ir kas atsakingas už DNS nustatymus. Daug „sugriuvusių“ svetainių iš tikrųjų tiesiog turėjo pamirštą domeno ar hostingo apmokėjimą.
Hostingo tipai ir kuriam verslui kuris tinka
Lietuvos rinkoje dažniausiai siūlomi penki talpinimo tipai. Jie skiriasi tuo, ar dalijatės serverio ištekliais su kitais klientais, kiek valdymo gaunate ir kas atsako už techninę priežiūrą.
| Tipas | Kaip veikia | Kam tinka | Į ką atkreipti dėmesį |
|---|---|---|---|
| Bendras (shared) hostingas | Vieno serverio ištekliais dalijasi daug svetainių | Prisistatymo svetainėms, nedideliems projektams su vidutiniu srautu | Kaimyninės svetainės gali apkrauti serverį, todėl svarbūs aiškūs resursų limitai |
| Valdomas WordPress hostingas | Bendras arba atskiras serveris, pritaikytas WordPress, su atnaujinimais ir podėliu | Įmonių svetainėms ir tinklaraščiams WordPress pagrindu | Tinka tik WordPress, kai kurie įskiepiai gali būti riboti |
| VPS | Virtuali aplinka su jums priskirtu procesoriumi, atmintimi ir disku | Augančioms el. parduotuvėms, svetainėms su keliais projektais, individualioms sistemoms | Reikia administravimo žinių arba žmogaus, kuris serverį prižiūrės |
| Debesų hostingas | Ištekliai imami iš kelių sujungtų serverių ir didinami pagal poreikį | Projektams su sezoniniais srauto šuoliais, sistemoms, kurioms prastova brangi | Kaina gali kisti priklausomai nuo naudojimo |
| Dedikuotas serveris | Visas fizinis serveris skirtas vienam klientui | Didelėms įmonėms, dideliam srautui, griežtiems saugumo reikalavimams | Brangiausias variantas, būtina nuolatinė profesionali priežiūra |
Dažniausia klaida, kurią matome, yra ne per silpnas, o netinkamas planas. Prisistatymo svetainė su dešimčia puslapių nepajus skirtumo tarp bendro hostingo ir VPS. O užsakymų valdymo sistema, kuri kas minutę jungiasi prie mokėjimų ir el. pašto paslaugų, bendrame serveryje gali strigti būtent tada, kai klientų daugiausia.
Kokių išteklių ir funkcijų reikia verslo svetainei
Hostingo planų lentelės pilnos skaičių, tačiau tik dalis jų iš tikrųjų lemia, ar svetainė veiks gerai. Štai ką vertiname mes, kai padedame klientui parinkti talpinimą.
Disko vieta ir disko tipas
Įprastai įmonės svetainei užtenka kelių gigabaitų, net su nuotraukomis. Daugiau vietos prireikia el. parduotuvei su tūkstančiais prekių nuotraukų, svetainei su vaizdo įrašais ar el. paštui, kuriame laikomi metų metų laiškai. Svarbiau už gigabaitus yra disko tipas: NVMe ar SSD diskai duomenų bazę skaito gerokai sparčiau nei seni HDD, o tai tiesiogiai jaučiasi puslapio įkėlimo greityje.
Procesorius, atmintis ir procesų limitai
Bendrame hostinge šie ištekliai dažnai slepiasi po žodžiu „neribota“. Paklauskite konkrečiai, kiek procesoriaus branduolių, kiek operatyviosios atminties ir kiek vienu metu vykdomų procesų skiriama jūsų paskyrai. Būtent šie limitai lemia, ar svetainė išlaikys reklamos kampanijos ar išpardavimo srautą.
Programinė aplinka
Patikrinkite, ar hostingas palaiko jūsų svetainei reikalingas PHP, Node.js ar Python versijas, MySQL arba MariaDB duomenų bazes, ar galima pasirinkti versiją ir paleisti suplanuotas užduotis (cron). Individualioms sistemoms dažnai reikia ir SSH prieigos, Git diegimo bei galimybės įdiegti papildomus modulius.
El. paštas
Daug Lietuvos įmonių laiko el. paštą tame pačiame hostinge kaip ir svetainę. Tai patogu, bet svarbu, kad būtų sukonfigūruoti SPF, DKIM ir DMARC įrašai: be jų užsakymų patvirtinimai ir sąskaitos dažniau nukeliauja į šlamšto aplanką.
Bandomoji aplinka
Staging, arba bandomoji svetainės kopija, leidžia išbandyti atnaujinimus ir naujus funkcionalumus neliečiant veikiančios svetainės. Verslui, kuris svetainėje priima užsakymus, tai vienas vertingiausių, nors dažnai nepastebimų, hostingo privalumų.
Orientacinė lentelė, kurią naudojame pirmajame pokalbyje su klientu:
| Svetainės tipas | Rekomenduojamas talpinimas | Būtinos funkcijos |
|---|---|---|
| Prisistatymo svetainė, asmeninis puslapis | Kokybiškas bendras arba valdomas hostingas | SSL, kasdienės kopijos, el. paštas, PHP versijos pasirinkimas |
| Paslaugų įmonės svetainė su užklausų formomis | Bendras arba valdomas hostingas su aiškiais limitais | Papildomai: SPF, DKIM, DMARC, bandomoji aplinka |
| El. parduotuvė | Galingesnis bendras planas arba VPS | Papildomai: NVMe diskas, podėlis, mokėjimų integracijų stabilumas |
| Individuali sistema (užsakymai, savitarna) | VPS arba debesų hostingas | Papildomai: SSH, Git diegimas, cron, stebėsena, atskiros kopijos |
Ką iš tikrųjų reiškia uptime garantija
Uptime yra laiko dalis, kai serveris veikia ir svetainė pasiekiama. Teikėjai dažniausiai skelbia 99,9 % ar panašią garantiją, ir iš pirmo žvilgsnio visi skaičiai atrodo vienodai gerai. Paskaičiuokime, kiek leistinos prastovos jie reiškia per metus (metuose yra 8 760 valandų):
| Uptime garantija | Leistina prastova per metus | Leistina prastova per mėnesį |
|---|---|---|
| 99,99 % | apie 53 minutės | apie 4 minutės |
| 99,9 % | apie 8,8 valandos | apie 44 minutės |
| 99,5 % | apie 43,8 valandos | apie 3,6 valandos |
| 99 % | apie 87,6 valandos | apie 7,3 valandos |
Jei svetainė kasdien atneša užsakymų, skirtumas tarp 99,9 % ir 99,5 % yra beveik dvi papildomos paros, kai klientai negali pas jus nusipirkti. Todėl verslo svetainei rekomenduojame ieškoti bent 99,9 % garantijos ir perskaityti, ką teikėjas žada ją pažeidęs: kompensaciją, nuolaidą ar nieko.
Garantija yra pažadas, o ne stebėsena. Mes rekomenduojame turėti nepriklausomą svetainės stebėjimą, kuris kas kelias minutes patikrina, ar svetainė atsidaro, ir iškart praneša, jei ne. Tada apie problemą sužinote jūs, o ne klientas, paskambinęs paklausti, kodėl neveikia užsakymo forma.
Saugumas ir atsarginės kopijos: kontrolinis sąrašas
Hostingas yra pirmoji svetainės apsaugos linija. Prieš pasirašydami ar pratęsdami sutartį, patikrinkite šiuos punktus:
- SSL sertifikatas. Šiandien jis turi būti įtrauktas į planą ir atsinaujinti automatiškai. Be jo naršyklės žymi svetainę kaip nesaugią, o formose įvesti lankytojų duomenys keliauja neužšifruoti.
- Automatinės atsarginės kopijos bent kartą per dieną. Paklauskite, kiek dienų kopijos saugomos, ar jos laikomos atskiroje saugykloje, o ne tame pačiame serveryje, ir ar svetainę galite atkurti patys, nelaukdami pagalbos.
- Ugniasienė ir kenkėjiškų failų paieška. Gerai, kai serveris pats aptinka įtartinus failus ir užkerta kelią žinomoms atakoms prieš joms pasiekiant svetainę.
- DDoS apsauga. Ji neleidžia dirbtiniu srautu „užversti“ svetainės.
- Atskiros paskyros ir teisės. Kiekviena svetainė ar projektas turėtų veikti atskiroje aplinkoje, kad vienos svetainės įsilaužimas nepaliestų kitų.
- Programinės įrangos atnaujinimai. Serverio programinę įrangą atnaujina teikėjas, bet turinio valdymo sistemą, temas ir įskiepius kas nors turi atnaujinti jūsų pusėje.
Paskutinis punktas yra ta vieta, kur dažniausiai atsiranda spraga. Net geriausias hostingas neapsaugos svetainės, kurios WordPress įskiepiai neatnaujinti dvejus metus. Todėl hostingą vertiname kartu su priežiūra: kas stebi saugumą, kas atnaujina sistemą ir kas atkuria svetainę iš kopijos, jei kas nors nutinka.
Serverio vieta, BDAR ir pagalba lietuvių kalba
Kai svetainės lankytojai daugiausia yra Lietuvoje, serveris Lietuvoje ar kitoje ES šalyje turi du privalumus. Pirma, trumpesnis kelias tarp lankytojo ir serverio reiškia greitesnį atsaką, ypač jaučiamą mobiliuosiuose įrenginiuose. Antra, jei svetainėje renkate klientų vardus, telefonus ar užsakymų istoriją, duomenų laikymas ES dažniausiai supaprastina asmens duomenų apsaugos (BDAR) klausimus. Kokius duomenis tvarkote ir kokių dokumentų jums reikia, geriausiai įvertins duomenų apsaugos specialistas ar teisininkas.
Ne mažiau svarbi ir pagalba. Kai penktadienio vakarą neveikia el. paštas, norisi parašyti ar paskambinti žmogui, kuris kalba lietuviškai ir supranta jūsų svetainę, o ne aiškintis per vertimo programą su pagalbos centru kitoje laiko juostoje. Prieš rinkdamiesi paklauskite, kokiu laiku pagalba veikia, kokiais kanalais ir per kiek laiko atsakoma.
Kaip perkelti svetainę į naują hostingą
Svetainės perkėlimas skamba rizikingai, bet gerai suplanuotas jis praeina be duomenų praradimo ir dažniausiai su minimalia pertrauka arba visai be jos. Mes perkėlimą darome šiais žingsniais:
- Inventorizacija. Surenkame visas prieigas: dabartinio hostingo, domeno registratoriaus, DNS valdymo, el. pašto. Užsirašome, kas veikia svetainėje: formos, mokėjimai, integracijos, suplanuotos užduotys.
- Pilna atsarginė kopija. Atskirai išsaugome failus, duomenų bazę ir el. pašto dėžutes. Ši kopija lieka ir kaip planas B, jei reikėtų grįžti į senąją aplinką.
- TTL sumažinimas iš anksto. Likus bent parai iki perkėlimo sumažiname DNS įrašų galiojimo laiką, kad vėliau pakeitimas pasklistų greičiau.
- Nauja aplinka ir bandymas. Įkeliame svetainę į naują serverį ir ją patikriname per laikiną adresą, kol lankytojai dar mato senąją.
- Paskutinė sinchronizacija. Ramiausiu metu, pavyzdžiui, naktį ar savaitgalį, perkeliame naujausius duomenis: užsakymus, registracijas, laiškus.
- DNS perjungimas. Pakeičiame A, MX ir kitus įrašus. Kol pakeitimai pasklinda, senasis hostingas dar kurį laiką paliekamas veikti.
- Patikra po paleidimo. Patikriname puslapius, formas, mokėjimus, el. pašto siuntimą ir gavimą, SSL sertifikatą bei svetainės greitį.
Kada verta perkelti? Kai svetainė lėta net po optimizavimo, kai nėra kasdienių kopijų, kai pagalba atsako per kelias dienas arba kai kaina auga, o paslaugos kokybė ne. Senąjį hostingą atsisakykite tik po kelių dienų, kai įsitikinsite, kad viskas veikia naujame.
Mūsų požiūris: hostingas yra priežiūros dalis
Kurdami svetaines ir individualias sistemas smulkiam ir vidutiniam verslui matome tą patį vaizdą: klientas turi hostingą, bet neturi to, kuris už jį atsakingas. Prisijungimai išsibarstę, kopijos niekada nebuvo bandytos atkurti, o apie problemas sužinoma iš klientų.
Todėl hostingą vertiname ne kaip atskirą serverio nuomą, o kaip svetainės priežiūros pagrindą. Talpinimas, domenų pagalba, saugumo stebėjimas ir turinio atnaujinimai turi būti vienose rankose, kad nereikėtų aiškintis, kuris teikėjas kaltas.
Mūsų darbe svarbiausia aiškus planavimas, sutarti terminai ir žmogiškas bendravimas. Kai svetainė ar sistema yra pritaikyta jūsų veiklai, jos aplinką parenkame pagal tai, kaip ji iš tikrųjų veikia: kiek užsakymų priima, su kokiomis mokėjimų ir el. pašto paslaugomis jungiasi, kiek žmonių ja naudojasi vienu metu.
Mūsų tikslas paprastas: jūs sutelkiate dėmesį į verslą, o techninius dalykus paliekate mums.
Arvaidas
Hostingas ir priežiūra vienoje vietoje
Jei nenorite patys lyginti planų, skaičiuoti uptime procentų ir planuoti perkėlimo, tai galime padaryti už jus. Mūsų svetainių priežiūros paslauga apima hostingą, domenų pagalbą, saugumo stebėjimą ir turinio atnaujinimus, todėl turite vieną kontaktą visiems techniniams klausimams.
Kuriate naują svetainę? Svetainių kūrimo projektuose talpinimą parenkame nuo pat pradžių, kartu su mobiliuoju vaizdu, administravimo sąsaja ir SEO paruošimu. Užsakymų valdymo ar klientų savitarnos platformoms siūlome individualias sistemas su joms tinkama serverio aplinka. Papasakokite apie savo situaciją per projekto užklausą, ir pasiūlysime sprendimą, atitinkantį jūsų tikslus ir biudžetą.
DUK
Ar galiu turėti domeną pas vieną teikėją, o hostingą pas kitą?
Taip, tai visiškai įprasta. Domeno nustatymuose tiesiog nurodomi hostingo DNS serveriai arba konkretūs įrašai. Svarbiausia žinoti, kur yra abi paskyros ir kada baigiasi jų apmokėjimas, kad svetainė netikėtai neišsijungtų.
Kiek kainuoja hostingas verslo svetainei?
Paprasti bendro hostingo planai Lietuvoje kainuoja kelis eurus per mėnesį, VPS ir debesų sprendimai brangesni ir priklauso nuo išteklių. Verslui verta skaičiuoti ne tik plano kainą, bet ir kiek kainuotų viena prastovos diena ar prarasti duomenys. Kai hostingas įtrauktas į priežiūros paslaugą, kainą sudaro ir talpinimas, ir žmogaus darbas.
Ar perkeliant svetainę ji neveiks?
Gerai suplanuoto perkėlimo metu svetainė dažniausiai veikia visą laiką: lankytojai mato senąją versiją, kol DNS pakeitimai pasklinda, o paskui naująją. Trumpa pertrauka gali būti tik el. paštui ar formoms, todėl perkėlimas planuojamas ramiausiu metu.
Ar man reikia VPS, ar užteks bendro hostingo?
Prisistatymo svetainei ar paslaugų įmonės puslapiui dažniausiai pakanka kokybiško bendro arba valdomo hostingo. VPS verta rinktis, kai turite el. parduotuvę su dideliu srautu, individualią sistemą su integracijomis arba kai bendrame serveryje pradedate pasiekti išteklių limitus.
Kaip dažnai turi būti daromos atsarginės kopijos?
Verslo svetainei rekomenduojame automatines kopijas bent kartą per dieną, saugomas atskiroje saugykloje. El. parduotuvėms ir sistemoms, kuriose nuolat atsiranda naujų užsakymų, duomenų bazės kopijos gali būti daromos dar dažniau.